Troca e Devolução
Queremos que você se sinta completamente satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução simples e transparente.
Você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto:
● Em até 7 dias corridos após o recebimento: caso tenha se arrependido da compra.
● Em até 30 dias corridos após o recebimento: em caso de defeito de fabricação.
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Motivo da Troca/Devolução |
Prazo |
Condições |
Procedimentos |
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Defeito de fabricação |
30 dias |
Produto com defeito |
Contato com o atendimento, envio do produto, análise e substituição ou reembolso. |
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Erro no tamanho ou cor |
30 dias |
Produto sem uso, na embalagem original |
Contato com o atendimento, envio do produto e troca por outro tamanho ou cor. |
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Arrependimento da compra |
7 dias |
Produto sem uso, na embalagem original |
Contato com o atendimento, envio do produto e reembolso. |
Para solicitar a troca ou devolução:
- Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone (19) 98455-5558 ou e-mail [email protected] .
- Informe o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução.
- Envie o produto na embalagem original, acompanhado da nota fiscal e todos os acessórios.
Importante: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com a etiqueta original.